Публичный отчет в сфере оказания государственный услуг

Деятельность

СШ № 2 им. А.М. Горького

в сфере оказания государственных услуг.

В Республике Казахстан вопросы улучшения

процесса оказания государственных услуг выдвигаются на уровень стратегических

задач современного и демократически ориентированного государства. В частности,

в Послании Президента Республики Казахстан – Лидера Нации Н. А. Назарбаева

народу Казахстана «Стратегия «Казахстан-2050»: новый политический курс

состоявшегося государства» отмечается, что «особый акцент необходимо сделать на

повышении качества государственных услуг. Задача – отойти от

односторонне-властных подходов во взаимоотношениях госаппарата с населением к

эффективному и оперативному оказанию госуслуг гражданам». Поэтому не случайно в

статье 3 Закона Республики Казахстан «О государственных услугах» необходимость

постоянного совершенствования процессов оказания государственных услуг возводится

на уровень принципов.     

В СШ № 2 им.

А.М. Горького одной из государственных услуг, оказываемых

школой, является «Прием документов для

организации индивидуального бесплатного обучения на дому детей, которые по

состоянию здоровья в течение длительного времени не могут посещать организации

начального, основного среднего, общего среднего образования». Так, 2016/2017 году такая государственная услуга была оказана двум учащимся, обучающимся на дому. В

течение учебного года с этими детьми проводятся индивидуальные занятия.

         Остановимся на некоторых пунктах порядка оказания государственных услуг. Прием

и выдача документов для оказания государственной услуги осуществляется через

канцелярию услугодателя. В Стандартах государственных услуг, утвержденных постановлением Правительства Республики

Казахстан от 08 апреля  2015 года № 174 определяются сроки 

их оказания. Так, например, с момента сдачи пакета документов

услугополучателем для организации индивидуального бесплатного обучения на дому

детей, которые по состоянию здоровья в течение длительного времени не могут

посещать организации начального, основного среднего, общего среднего

образования в течение учебного года – 1 

рабочий день.

Услугополучатель

имеет возможность получения информации о порядке и статусе оказания

государственной услуги в режиме удаленного доступа посредством единого

контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг.

Еще одна государственная

услуга «Прием документов и зачисление в

организации образования, независимо от ведомственной подчиненности, для

обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего,

общего среднего образования» осуществляется школой круглогодично. С 1 января

 по 31

декабря 2016 г.  СШ № 2 им. А.М. Горького было оказано 137

государственных услуг из них 88 учащихся были зачислены  в 1-е

классы.  

Форма оказания государственной услуги:

электронная, бумажная. Результат оказания государственной услуги: расписка о приеме

документов и приказ о зачислении в организацию начального, основного среднего,

общего среднего образования. Государственная услуга оказывается в порядке очереди,

без предварительной записи, бесплатно.

 По стандарту госуслуги «Предоставление бесплатного и

льготного питания отдельным категориям обучающихся и воспитанников в

общеобразовательных школах» на  2016

год в СШ № 2 им.А.М.Горького в список учащихся обеспеченных бесплатным питанием

составлял 45 учеников, из них 10 учеников находящихся на опеке, 1 ученик под

патронатом, 19 учеников из многодетных семей, 15 учеников из семей имеющих

денежный доход ниже прожиточного минимума.

Следующая государственная

услуга «Выдача дубликатов документов об основном среднем, общем среднем

образовании» осуществляется через ЦОН.                                             

Срок оказания государственной услуги:

1) с

момента сдачи услугополучателем документов при обращении к услугодателю или в

ЦОН – 15 рабочих дней;

2) максимально допустимое

время ожидания в очереди для сдачи пакета документов –15 минут;

3) максимально допустимое

время обслуживания – 15 минут.

 Форма оказания государственной услуги:

бумажная.

Результатом

оказания государственной услуги является выдача дубликата свидетельства об

основном среднем образовании, дубликата аттестата об общем среднем образовании.

Форма предоставления

результата оказания государственной услуги: бумажная.

Государственная

услуга оказывается бесплатно физическим лицам (далее - услугополучатель).

В 2016 году через ЦОН было выдано 4 дубликата об образовании.

Стандарт государственной услуги «Прием документов для

прохождения аттестации на

присвоение (подтверждение)

квалификационных категорий

педагогическим работникам и

приравненным к ним лицам

организаций образования, реализующих

программы дошкольного

воспитания и обучения, начального,

основного среднего, общего

среднего, технического и

профессионального,

послесреднего образования»

Перечень документов для прохождения аттестации на присвоение

(подтверждение) квалификационных категорий педагогическим работникам и

приравненным к ним лицам организаций образования, реализующих программы

дошкольного воспитания и обучения, начального, основного среднего, общего

среднего, технического и профессионального, послесреднего образования:

 1) заявление на аттестацию

согласно приложению 2 к настоящему Стандарту.

 2) копия документа, удостоверяющего личность;

 3) копия

диплома об образовании;

 4) копия документа о повышении квалификации;

 5) копия документа, подтверждающего трудовую

деятельность работника;

 6) копия удостоверения о ранее присвоенной

квалификационной категории (кроме педагогических работников, перешедших из

организации высшего образования и не имеющих квалификационных категорий);

 7) сведения о профессиональных достижениях (при

их наличии) в соответствии с Правилами проведения и условиями аттестации

гражданских служащих в сфере образования и науки, а также с Правилами

проведения и условиями аттестации педагогических работников и приравненных к

ним лиц, занимающих должности в организациях образования, реализующих

образовательные учебные программы дошкольного, начального, основного среднего,

общего среднего, технического и профессионального, послесреднего образования,

утвержденными приказом и.о. Министра образования и науки Республики

Казахстан от 7 августа 2013 года № 323 (зарегистрированный в Реестре

государственной регистрации нормативных правовых актов за № 8678).

         В 2016 г. в СШ №2

им. А.М.Горькоо было оказано 6 государственных услуг.

  Стандарт государственной услуги утвержден Министерством образования и

науки Республики Казахстан от 13 апреля 2015 года № 198.

 Контактные телефоны справочных служб услугодателя по вопросам оказания

государственной услуги размещены на интернет-ресурсе Министерства: www.gov.kz., единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг: 8-800-080-7777, 1414.

Анастасия Клочко