1.      Жалпы ережелер

Көрсетілетін қызметті берушілер туралы мәліметтер: "Ақмола облысы білім басқармасының Степногорск қаласы бойынша білім бөлімінің Степногорск қаласы № 2 Ахмет Байтұрсынұлы атындағы жалпы білім беретін мектебі" КММ. Заңды мекенжайы Степногорск қаласы, 2 шағын аудан, № 14 ғимарат.

1) Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат:

"Ақмола облысы білім басқармасының Степногорск қаласы бойынша білім бөлімінің Степногорск қаласы № 2 жалпы білім беретін мектебі" КММ білім беру саласында 6 Мемлекеттік қызмет көрсетеді.

2024 жылы Степногорск қаласының №2 КГУ ОШ 264 қызмет көрсетті:

• Бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім беру бағдарламалары бойынша оқыту үшін білім беру ұйымдарына ведомстволық бағыныстылығына қарамастан құжаттарды қабылдау және қабылдау (403003) – 84, оның ішінде: ЭҮК – 24; қағаз түрінде – 11; көрсетілетін қызметті берушінің ақпараттық жүйелерінде қызмет алушымен тікелей байланыс орнатып, өтінімді қолмен енгізу арқылы электрондық түрде – 49.
• Денсаулық жағдайына байланысты ұзақ уақыт бойы бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім беру ұйымдарына бара алмайтын балаларды үйде жеке тегін оқытуды ұйымдастыру үшін құжаттарды қабылдау (403004) – 3, оның ішінде ЭҮП – 3.
• Мемлекеттік білім беру ұйымдарының оқушылары мен тәрбиеленушілеріне қаржылай және материалдық көмек көрсету (403010) – 69, оның ішінде: қағаз түрінде – 69.
• Бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім беру ұйымдары арасында балаларды ауыстыру үшін құжаттарды қабылдау (403017) – 90, оның ішінде: ЭҮП – 56, қағаз түрінде – 2, көрсетілетін қызметті берушінің ақпараттық жүйелерінде қызмет алушымен тікелей байланыс орнатып, өтінімді қолмен енгізу арқылы электрондық түрде – 32.
• Негізгі орта, жалпы орта білім туралы құжаттардың телнұсқаларын беру (803005) – 7, оның ішінде: ЭҮП – 7.
• Педагогтерді аттестациядан өткізу үшін құжаттарды қабылдау (803018) – 11, қағаз түрінде – 11.

Барлығы көрсетілген мемлекеттік қызметтер:

- Электрондық үкімет порталы арқылы – 90

- Көрсетілетін қызметті берушінің ақпараттық жүйелері арқылы тікелей байланыс орнатып, өтінімді қолмен енгізу арқылы электрондық түрде (ЭҮП, www.elicense.kz қоспағанда) – 81

- Қағаз түрінде – 93

Білім беру саласындағы барлық мемлекеттік қызметтер тегін көрсетіледі.

2) Неғұрлым талап етілетін мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат:

Білім беру саласында неғұрлым талап етілетін мемлекеттік қызметтер:

- "Бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім беру ұйымдары арасында балаларды ауыстыру үшін құжаттарды қабылдау";

- "Бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім берудің жалпы білім беру бағдарламалары бойынша оқыту үшін ведомстволық бағыныстылығына қарамастан білім беру ұйымдарына құжаттар қабылдау және оқуға қабылдау".

- "Денсаулық жағдайы бойынша ұзақ уақыт бойы бастауыш, негізгі, жалпы орта білім беру ұйымдарына бара алмайтын балаларды үйде жеке тегін оқытуды ұйымдастыру үшін құжаттарды қабылдау"

- "Негізгі орта, жалпы орта білім туралы құжаттардың телнұсқаларын беру

- Мемлекеттік білім беру ұйымдарының оқушылары мен тәрбиеленушілеріне қаржылай және материалдық көмек көрсету

- Педагогтерді аттестациядан өткізу үшін құжаттарды қабылдау.

2. Көрсетілетін қызметті алушылармен жұмыс:

1) Мемлекеттік қызметтерді көрсету тәртібі туралы ақпараттың көздері мен қолжетімді орындары туралы мәліметтер.

Көрсетілетін қызметті алушылар үшін барлық қажетті ақпарат ресми интернет ресурста орналастырылған http://sc0002.stepnogorsk.aqmoedu.kz / білім басқармасының "Мемлекеттік қызметтер" бөлімінде мемлекеттік қызметтер көрсету ережелері орналастырылған. Сондай-ақ мектепте ақпараттық стендтерде мемлекеттік қызмет көрсету ережелері орналастырылған. Өзіне-өзі қызмет көрсету бұрыштары жұмыс істейді.

2) мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобаларын жария талқылау туралы ақпарат.

Қазіргі уақытта заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобаларын қоғамдық талқылау ашық нормативтік құқықтық актілер интернет-порталында жүзеге асырылады.

Мемлекеттік қызмет көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбаттар және басқалар).

 Ай сайын халықты БАҚ, көрсетілетін қызметті берушілердің интернет – ресурстары арқылы мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы хабардар ету бойынша жұмыс жүргізіледі.

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасының қоғамдық мониторингінің нәтижелері.

Қоғамдық мониторинг нәтижелеріне сәйкес, 2024 жылы Мемлекеттік қызмет көрсету сапасына мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдерін бұзу болған жоқ. Мемлекеттік қызметтердің бұзылуына жол бермеу бойынша шаралар қабылдануда.

3.      Көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына одан әрі тиімділігі мен қанағаттанушылығын арттыру перспективалары.

2025 жылы Степногорск қаласының №2 ЖББМ КММ жеке және заңды тұлғаларды қолжетімді және сапалы мемлекеттік қызметтермен қамтамасыз ету бойынша жұмысты жалғастырады.